1. Veri Sorumlusu ve İletişim
İşbu Gizlilik Politikası metninde yer alan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Yem-ci.com (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işlenmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veri Türleri
Şirketimiz, web sitemiz üzerinden (sipariş verme, üyelik kaydı, iletişim formları, vb.) aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
- Finansal Bilgiler: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olan veriler (Ödeme kartı bilgileri Şirketimiz tarafından depolanmamakta, yalnızca yetkili ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından güvenli bir şekilde işlenmektedir).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, siteye giriş ve çıkış bilgileri.
- Pazarlama ve Davranış Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan alışveriş geçmişi, ürün tercihleri ve gezinme bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Sipariş ve Satış Süreci: Satın aldığınız ürün ve hizmetlerin sunulması, ödeme işlemlerinin tamamlanması, fatura düzenleme ve teslimatın gerçekleştirilmesi.
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Satış sonrası destek, iade, değişim, garanti süreçlerinin takibi ve müşteri şikayetlerinin yönetimi.
- Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (resmi kurumlara bilgi verme, vergi yükümlülükleri vb.).
- Pazarlama ve İletişim: Yalnızca açık rızanızın bulunması halinde, ürün ve hizmetlerimize dair kampanya, tanıtım ve duyuruların e-posta veya SMS yoluyla iletilmesi.
- Güvenlik: Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve kötü amaçlı işlemlerin önlenmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçlarını gerçekleştirmek üzere;
- Siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik şirketlerine,
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yürütülmesi için yetkili ödeme kuruluşlarına (iyzico gibi),
- Yasal zorunluluklar gereği resmi kurum ve kuruluşlara (mahkemeler, savcılıklar vb.),
KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilmektedir.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler (cookie) kullanmaktadır. Çerezler;
- Sitemizin temel işlevlerinin yerine getirilmesi,
- Sitenin performansının ve kullanım analizinin ölçülmesi,
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin kişiselleştirilmesi
için kullanılmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirler.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve güncellenmesini isteme.
Bu haklarınızı kullanmak için, yukarıda belirtilen basarkanselcuk@gmail.com üzerinden Şirketimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.